POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En nuestro negocio nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y a utilizarla de manera responsable, segura y únicamente para los fines necesarios relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Al realizar una compra o solicitar una cotización, podremos solicitar algunos datos personales como nombre, número de teléfono, dirección de entrega, correo electrónico y datos necesarios para gestionar el pedido y realizar el pago.
¿Para qué utilizamos sus datos?
La información suministrada podrá ser utilizada para:
- Gestionar cotizaciones, pedidos y compras.
- Confirmar diseños y especificaciones de productos personalizados.
- Coordinar la fabricación y entrega de los productos.
- Comunicarnos con el cliente sobre su pedido.
- Gestionar pagos y comprobantes.
- Atender solicitudes, preguntas, cambios o novedades relacionadas con el pedido.
- Cumplir con las obligaciones legales que correspondan.
Protección de la información
Nos comprometemos a manejar los datos personales de nuestros clientes de forma responsable y a implementar medidas razonables para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
No venderemos ni compartiremos los datos personales de nuestros clientes con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.
Cuando sea necesario compartir información con empresas de transporte, plataformas de pago u otros proveedores relacionados directamente con el pedido, se compartirá únicamente la información necesaria para poder prestar el servicio.
Fotografías y diseños
Los diseños, logotipos, nombres, fotografías y demás información proporcionada por el cliente serán utilizados para la elaboración del producto solicitado.
No utilizaremos fotografías de personas, información personal o diseños proporcionados por el cliente con fines publicitarios sin contar con la autorización correspondiente.
Derechos del cliente
El cliente podrá solicitar información sobre el uso de sus datos, actualizar o corregir la información suministrada y solicitar, cuando corresponda, la eliminación de sus datos, de acuerdo con la normativa aplicable en Colombia.
Para realizar cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, el cliente podrá comunicarse directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
Aceptación
Al proporcionar sus datos personales y realizar una solicitud, cotización o compra, el cliente manifiesta que conoce esta política y autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades relacionadas con la atención, gestión y cumplimiento de su pedido.
Nos comprometemos a respetar la privacidad de nuestros clientes y a utilizar su información de manera responsable, segura y transparente.